梅格·惠特曼終于出場了，珍珠項鏈、珍珠耳環，灰色西裝外套搭配愛馬仕絲巾的招牌式打扮。她從惠普打印與信息產品集團(PPS)執行副總裁托德·布拉德利手中接過一臺惠普最新的超級本，仔細翻轉后，欣然微笑。
這是5月10日在上海世博中心舉辦的惠普全球科技影響力峰會現場，惠特曼并沒有選擇在前日峰會開幕式上亮相，而是把懸念留在了最后。臺下近600名全球媒體記者和來自惠普的管理者關注著惠特曼的一舉一動，都希望她對惠普近年來戲劇性的變化做個“了結”。
保守療法
惠特曼和托德·布拉德利并肩而站，從惠普打印和信息產品集團合并的原因到惠普的轉型、從超級本到惠普的企業級業務惠特曼無所不談，她試圖告訴在場的每一位聽眾惠普能做什么幾乎所有的人都能感受到，在信息技術領域內，惠普幾乎什么都能做，甚至是一個價值幾十元的鼠標以及一臺廉價的音箱。
在今年的峰會上，惠普提出了與之前截然不同的新戰略“科技為你綻放”。為了烘托這個主題，惠普在今年的峰會上展出了多達80多款新品，小到一款鼠標，大到巨型的工業級打印設備。此外，惠普還邀請了來自服裝設計、汽車改裝、電影特效制造等各行各業的人來充當惠普的說客，惠普試圖告訴所有在場的觀眾，惠普能為所有的需求提供技術支持。
當惠特曼面對來自世界各國的600多家媒體和行業意見領袖時，她決然拋出一句話：穩定壓倒一切！“在中短期和中期，惠普首先要確保穩定，重塑要通過很多方面達成，我們堅守產品和技術創新來推動的企業文化。”惠特曼說。
2011年下半年，時任惠普CEO的李艾科宣布放棄webOS，剝離PC業務，斥巨資收購軟件公司Autonomy，而后不到一個月便被迫辭職。惠特曼臨危受命，現在她決定讓惠普回歸原點，她上臺之后做出的最大的決定就是保留惠普的PC業務。
惠特曼認為，惠普的業務線很長，包括PC和打印、服務、軟件、整體解決方案等等，對于惠普來說，每一個業務線都有其獨特魅力和特點。“我們不會把惠普變成一個純軟件的公司，我們不會像IMB那樣。”和幾個月前相比，惠特曼此次的回答異常堅定。
事實上，惠特曼上述回答意味著她對李艾科想把惠普打造成一個IBM式的公司的做法的否定，她已經意識到完全模仿IBM是一件多么不切合實際的事，雖然惠普的硬件利潤在不斷降低，但這個業務部門貢獻了惠普集團幾乎1/2的營收。
惠普2011年財報顯示，2011財年凈營收為1274億美元，成像和打印集團與個人系統集團2011年的總銷售額達到650億美元，在惠普總銷售額中所占比例超過51%；總利潤為63億美元。
在李艾科時代，惠普的硬件業務被認為是“包袱”，但惠特曼顯然不這么認為。“惠普不會變成一家純軟件的公司，這是我們非常清晰的公司戰略。”在惠特曼眼中，硬件業務就跟軟件和服務一樣，都是惠普持續發展的支柱，而近期宣布PC和打印部門合并則是惠普復興硬件業務的第一步。
惠特曼很清楚PC和打印機部門的合并的益處，一方面，合并后的業務集團能夠以一個統一的形象去面對渠道和客戶，這有利于惠普更直接地了解客戶并推出更適合客戶需求的硬件產品；另一方面，兩個部門的合并為惠普節省了大量資金，同時這也為惠普下一步“精兵簡政”做好了鋪墊。
惠普決定把節省下來的人力和財力投入到最值得投入的部門，比如研發部門。惠普信息產品集團全球個人電腦事業部中國研發中心總經理高文俊(Zubair Iqbal)在接受記者采訪時表示，他所在的部門目前正在招兵買馬，擴充團隊。
另外，IPG和PSG業務合并之后，人事的調整也勢在必行，惠普IPG的原部門負責人維奧梅什·喬希已經從公司離職，而合并后的PC與打印機部門則將由執行副總裁托德·布拉德利負責領導，而這只是個開始。
溫和救贖
和前幾任CEO對惠普進行手術式的變革不同，惠特曼更傾向于一種溫和的方式讓惠普做出改變，她希望看到的效果是“潤物細無聲”式的漸進式改革。
當惠特曼面對“硬件已死”的質疑時，他告訴質疑者，“目前IT行業還離不開硬件，而惠普在硬件產品的豐富性和規模性上有著巨大優勢。”為此，惠特曼給惠普的定位是：全球最大的技術提供商。
惠特曼說，“我們要增強核心業務的實力，加強軟件業務，整合資產，使投資回報最大化。”這句話恰如其分地描述了惠特曼為惠普制定的戰略，即通過云計算、移動互聯網和大數據對公司核心的電腦、打印機和企業級業務進行改造，最終達到“科技為你綻放”的目的。
這應該是惠普面對云計算、移動互聯網和大數據的技術趨勢提出的最有說服力的戰略構想。惠特曼認為，不管是云計算還是移動互聯網亦或是大數據，惠普在相應的領域早已有了布局，只是惠普的意圖沒有明顯地表露出來而已。
PC的形態現在正在發生變化，個人和企業用戶的界限也在不斷模糊，惠普需要重新定位自己的PC戰略。硬件產品的移動性、連接性已經成為不可逆轉的趨勢。惠特曼表示，雖然現在已經放棄了webOS，但惠普將重啟在平板電腦業務，惠普將積極和微軟合作在今年10月份推出裝載Windows8的平板電腦。
“PC是進入信息時代接入數字信息的一個核心的設備。”惠特曼認為，后PC時代只是PC的形態發生了改變，這并不影響消費者對PC產品的需求，惠普將推出更多適合消費者需求的多樣化產品，包括超級本、平板電腦和瘦客戶機。
事實上，PC產業的利潤越來越薄，這不是惠普一家面臨的困境。惠普早就在努力改變硬件產品低附加值的狀況。比如在打印機方面，惠普推出了Envy100e-all-in-one打印機，這臺打印機異常小巧，幾乎能裝進公文包中，此外，它還配有一個類似于iPad的控制面板，使用者可以直接連接網絡從云端下載文檔進行打印；在云計算方面，惠普稱其實際上是全世界最大的私有云提供商。
此外，作為重組計劃的一部分，5月24日，惠普宣布裁員2.7萬人，約占2011年10月31日全部員工的8%，裁員到2014財年底止。這被認為是惠特曼在宣布PC和打印機部門合并后惠普采取的又一“自我拯救”的舉措。
惠普此舉受到了市場的認可。惠普當天股價在盤后交易中大漲10%。有投資銀行的分析師這樣評價：“盡管我們認為惠普并未解決所有問題，但我們卻看見它們正朝著正確的方向前進”。
惠普在聲明中稱，重組是為了精簡業務流程、改進創新，為客戶、員工和股東帶來更好的業績。據估算，此項重組可為惠普2014財年每年節省開支30億～35億美元。
此外，節省下來的資金還會投資于即將引領惠普未來發展的三大戰略焦點領域：云計算、大數據和安全，以及其他一些有增長潛能的單元。雖然在這些領域惠普目前的優勢并不明顯，但只有這樣惠普才能通過上述領域“重塑”惠普賴以生存但利潤每況愈下的硬件業務。
“為了提高執行力，將資金用于企業，維持企業的長遠健康，裁員是有必要的。”惠特曼說，惠普已經確定了路線，致力于拓展全球領導地位，為客戶和股東創造最大價值，她寄望于惠普實現華麗轉身，走出一條不同于IBM的道路。
重生？
一切在表面上都看起來那么美好，但要找回曾經的“惠普之道”并不會一帆風順。在24日宣布裁員的同時，惠普還公布了2012財年二財季業績，營收306.9億美元，同比降3%，凈利15.9億美元，同比降31%。雖然這一數字比上一季度44%的降幅好看一點，但這仍然不能止住惠普PC和打印部門的頹勢。
和惠普形成鮮明對比的是，它的主要競爭對手聯想的財報顯得好看多了。2011財年聯想集團的收入同比增長37%至295.74億美元，其中和惠普PPS集團有直接競爭關系的個人電腦銷量在年內同比上升35%至4760萬臺，在全球市場份額達到12.9%，在世界第一大PC市場中國占有率達到1/3，而惠普PC目前在中國的市場占有率只有5%左右。
有分析人士指出，如果惠普的PC業務要繼續保住世界第一的頭銜就必須在中國市場有所突破，否則，惠普被聯想超越只是時間問題。對于惠普在中國市場落后的原因，惠特曼在回答記者采訪時表示，一方面是因為董事會不穩定導致中國市場策略失誤，另一方面是因為研發投入不足，惠普正在改變在中國市場上的尷尬處境，但效果在短時間內恐怕難以看到。
除了在PC市場面臨聯想等亞洲廠商的挑戰，惠普之前在企業級市場引以為榮的“水平模式”也備受詬病。由于地處硅谷腹地，惠普之前對新技術潮流跟進很快、廣交盟友、擁抱業界標準和合作伙伴。但隨著惠普戰線拉得越來越長，它的很多業務與合作伙伴形成了直接的競爭關系，當惠普面臨來自甲骨文、IBM、EMC等廠商的競爭時，惠普幾乎拿不出有競爭力的產品。
惠普發布的2012年二季度財報顯示，服務部門的營收同比下滑1%；企業服務器、存儲與網絡(ESSN)部門的營收同比下滑6%；而唯一保持增長的只有惠普軟件，營收同比增長22%，運營利潤率17.7%，這一正增長來源于對軟件公司Autonomy的收購。
作為全球PC市場的老大，惠普曾將希望寄托于webOS布局移動互聯網市場，但最終因惠普高層策略的搖擺不定而失敗。現在，惠普已經明確表示將對webOS實行“安樂死”，在平板電腦領域全身心投入到英特爾和微軟的懷抱。
托德·布拉德利認為，當今的IT環境已經發生變化，更強調設備的可移動性與互聯性，市場正在從硬件消費到內容分享發生轉變。而惠普不管是在內容的制造、存儲和分享方面都有優勢。
有分析師指出，通過裁員和部門重組，惠普更明確了其PC業務今后的發展方向，通過業務重組等措施，惠普PC部門的設計和技術開發能力都有了改進和提高。更為重要的是，惠普PC部門已能夠針對全球各市場的不同需求而推出相應產品。比如，惠普決定在其平板電腦產品中使用微軟Windows8操作系統，并在個人云生態系統服務中加強與微軟合作，這將有利于惠普進軍商務平板市場；
現在的惠普正試圖抓住云計算、移動互聯網和大數據這些“救命稻草”。如果運用得當，這些技術浪潮有可能使惠普重新煥發青春。比如，加強與英特爾與微軟合作，并將PC和打印機的制造基地遷往勞動力更具優勢得中國重慶。
另外，對惠普更加至關重要的一點，那就是對其自卡莉時代就在堅持踐行的“水平模式”進行必要的改造，以應對這個已經變得非常扁平化的大環境。惠普需要加大力度塑造自己“一站式解決方案平臺”的形象，而避免使自己淪為一家什么都有的龐大賣場。
惠特曼對于惠普仍然是一家硬件廠商的定位似乎并不隱晦。通過惠特曼提出的“穩定”策略，惠普正在回到正常的發展軌道，她誓言會在自己的任期內將惠普推向成功的高峰。
