“花300多萬元買來一臺印刷機，剛安裝好就出現問題屢壞屢修，在修修補補中過了一年，直到保修期到了，廠家就完全撒手不管了。”8月21日，南昌市民付女士告訴記者，她認為廠家是故意用無效修補將商品拖過保修期的。此前，她將廠家告上了法院，但一審敗訴，她打算將官司打到底。

　　300萬元印刷機屢壞屢修消費者鬧心

　　21日，付女士告訴記者，她在南昌市青山湖區開了一家印刷廠。2011年，她花300余萬元購買了一臺威海印刷機械有限公司生產的印刷機(型號為MODEL WIN924)。付女士說，2011年6月13日，印刷機被運到南昌，6月28日，印刷機安裝調試完畢后，在驗收過程中不能正常生產。“當時威海印刷機械有限公司的兩名老總說，問題出在電壓方面，需安裝穩壓器，印刷機才能正常工作，但是沒等我安裝好穩壓器，對方就催著我簽印刷機驗收單。”付女士說，之后穩壓器也安裝了，可印刷機依舊不能正常生產。

　　“從此，印刷機同樣問題頻繁出現，如套印不準、在正常印刷過程中突然停機等。2011年8月31日，我提出退機，但商家一直就只肯維修。”付女士說，發現問題后，商家就一直打馬虎，她發函過去，好久才會回復，但也只是派個維修師傅來修，修也不能一次性修好，過不了一兩天又會出現這樣那樣的問題。付女士稱，每次修理完，她都會被要求簽收同意書，當時檢驗時沒問題，但第二天運作時又會出現問題，這樣問題頻出讓人鬧心。

　　商家修修補補故意拖過保修期?

　　“維修次數過多，商家的態度也越來越不好，甚至在‘三包’期滿當天甩頭走人，對我們不管不問，之前都承諾是終身服務，并不是一買了之的行為，現在卻這樣對我們，我買這臺機器都是用房子抵押貸款的，現在運作不了，不能生產，還得還銀行的錢，實在是耗不起。”付女士說，1年時間里，印刷機被修修補補起碼有15次之多，她認為廠家這種無效維修是故意拖過保修期，只要一過保修期，不管是找工商部門還是上法院打官司，都對消費者不利。

　　就此事，印刷機江西代理商胡先生告訴記者：“從來沒有因為設備問題影響生產，其間確實出現過一些小問題，但這和產品質量沒有絕對關系，也有操作不當的原因。”

　　胡先生稱，購買印刷機，付女士只付了首款100萬元，還剩200余萬元分期支付，但付女士一直都沒定期付款，廠家還是一直認真對待此事，售后服務一直都在跟進，沒有出現付女士所說的“三包”期滿就不理會情況，且廠家有向付女士承諾延長保修期，如果有產品更新，也會免費為其產品更新升級。

　　胡先生表示，印刷設備正常運作涉及很多方面，如環境、原材料、操作工等，這些都會影響設備的運作。

　　狀告廠家一審敗訴消費者要接著打官司

　　印刷機修了一年依舊問題頻出，退款要求也被拒絕了，于是，付女士將廠家告上法院。2012年，山東威海火炬高技術產業開發區法院一審開庭審理了此案。

　　2013年3月14日，法院進行了第二次開庭，法院一審認定涉案設備調試合格，不予支持上訴人付女士的訴請。

　　今年5月14日，威海印刷機械有限公司一名黃姓客服經理說，公司愿意退機，但同時也提出了一個條件，要付女士支付兩年的銀行利息以及設備折舊費163萬元。這令付女士非常憤怒，買來一臺機器，不僅沒給自己產生效益，不斷的修修補補將自己折騰得夠嗆。

　　付女士表示，她不服一審判決，決定一紙訴狀再次將威海印刷機械有限公司告上法院。

　　即時·點評

　　印刷機修著修著就修過了保修期，是不是商家故意拖延，導致過了保修期，還有待認定，可是付女士遇到的煩惱，相信我們很多人在實際生活中都遇到過。

　　對于某些不良廠家來說，保修期簡直就是他們的噩夢，產品一旦出問題，他們想盡辦法都不會在保修期內給你修好，大部分消費者急于使用，最后只能自認倒霉，自己掏錢開始進行維修。所以說，不良商家的出現除了商家自身的貪婪的原因，還有部分是因為消費者太“合作”慣出來的。

　　其實，新三包法里規定了保修期的具體計算時間，也規定了三包有效期內，修理兩次仍不能正常使用的產品，銷售者應負責為消費者調換或者退貨處理。可能很多消費者都不太知道有這樣的規定，付女士的行為給了消費者一個榜樣，更多的消費者開始懂法用法，不良廠家商家也就不敢再如此明目張膽欺負消費者了。