一、咨詢準(zhǔn)備階段

　　1、初步接洽，相互了解

　　2、企業(yè)情況初步調(diào)查分析

　　3、提交項(xiàng)目建議書，并與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)交流

　　4、就咨詢合同進(jìn)行溝通，簽訂咨詢合同

　　5、組建咨詢項(xiàng)目組

　　6、收集相關(guān)資料信息，制定咨詢計劃，并與企業(yè)溝通

　　7、安排進(jìn)入企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研有關(guān)事宜

　　二、專題調(diào)查分析和方案設(shè)計階段

　　1、專題調(diào)查(參觀企業(yè)現(xiàn)場、面談、收集數(shù)據(jù)資料、觀察等)

　　2、形成中間分析結(jié)果

　　3、撰寫咨詢報告

　　4、與企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)交流咨詢意見，修改咨詢報告并提交

　　5、企業(yè)內(nèi)部發(fā)表咨詢報告

　　三、實(shí)施指導(dǎo)階段

　　1、制定實(shí)施計劃

　　2、建立實(shí)施組織，明確協(xié)作機(jī)制和責(zé)任

　　3、撰寫具體方案、制度文件，征求企業(yè)人員的意見后修改提交

　　4、結(jié)合咨詢方案實(shí)施，開展專業(yè)培訓(xùn)

　　5、指導(dǎo)新辦法、新制度的維護(hù)和控制

　　6、評估實(shí)施效果，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，咨詢服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束

　　四、后續(xù)跟蹤階段

　　1、回訪、評估實(shí)施進(jìn)程，提出改進(jìn)意見

　　2、進(jìn)行新內(nèi)容的項(xiàng)目合作