終端：消費(fèi)者反映問題頗多 上游：出版社不敢貿(mào)然出手

　　電子書市場蹣跚起步

　　龍年新春前后，國內(nèi)電子書市場掀起陣陣波瀾。2月初，曾經(jīng)紅極一時(shí)的漢王科技發(fā)布公告，稱因電子書產(chǎn)品收入和毛利低于預(yù)期，預(yù)計(jì)2011年虧損4億多元。

　　一邊是遭遇滑鐵盧，另一邊卻火熱上馬：去年12月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)高調(diào)上線電子書平臺，今年1月，京東商城也緊隨其后宣布上線電子書頻道。龍年新春，各大網(wǎng)商的電子書促銷活動(dòng)熱鬧非常。業(yè)界普遍認(rèn)為，今年將是數(shù)字圖書領(lǐng)域爭奪戰(zhàn)元年。

　　面對網(wǎng)商爭奪戰(zhàn)硝煙，消費(fèi)者是否買賬？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，剛剛起步的電子書目前還存在著種類少、價(jià)格貴、操作不便等問題，而掌握著版權(quán)的出版社大多也出于版權(quán)、利潤等顧慮仍在觀望。

　　“螃蟹”的滋味

　　記者登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)查看，截至2月13日，位居電子書銷售排行榜第一名的是《李居明2012龍年運(yùn)》一書，該書電子版為2.6折，售價(jià)9.9元，而紙質(zhì)為6.5折，售價(jià)24.6元，幾乎是電子版的2.5倍；第二名是《卑鄙的圣人：曹操(第4部)》，電子版為1.7折，售價(jià)4.99元，紙質(zhì)為6.9折，售價(jià)20.6元；第三名是《很老很老的老偏方，小病一掃光》電子版為2.5折，售價(jià)7元，紙質(zhì)為6.9折，售價(jià)19.3元。

　　大部分購買電子書的消費(fèi)者認(rèn)為，電子書節(jié)省空間、環(huán)保，而且比紙質(zhì)書便宜，尤其像《李居明2012龍年運(yùn)》這樣的圖書一年有效，沒必要收藏。但是，購買以后他們發(fā)現(xiàn)問題不少，很多讀者稱自己第一次買電子書，以為可以下到手機(jī)或ipad上，出門在外方便閱讀，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)只能在線看，“網(wǎng)上明明寫著iphone4能用，我以為能下載，結(jié)果客服說‘越獄’過的iphone4才能用。我‘越獄’當(dāng)當(dāng)給保修么？”一位讀者十分氣憤，“有點(diǎn)被騙的感覺”。而對于在線閱讀，不少讀者反映速度太慢，而且看著太費(fèi)力，翻頁困難，“只能挨頁翻看，要是能選擇頁碼就好了”等等。

　　記者隨后查看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)紙質(zhì)書銷售排行榜，第一名為《史蒂夫·喬布斯傳》，7.5折，售價(jià)51元，VIP價(jià)為48.5元，而該書電子版為6.2折，高達(dá)42元，與紙質(zhì)書價(jià)格相差不大；第二名的《世界如此險(xiǎn)惡，你要內(nèi)心強(qiáng)大》為6.9折，售價(jià)20.6元，卻沒有電子版，第三名的《青春》為7.5折，售價(jià)21.7元，也同樣沒有電子版。購買了《史蒂夫·喬布斯傳》電子書的讀者們除了發(fā)現(xiàn)只能在線閱讀以外，普遍反映價(jià)格太貴，不如購買紙質(zhì)書。還有人稱重復(fù)購買后，不知怎么退貨，也不知能不能送人。

　　相較于這些“勇吃螃蟹”的消費(fèi)者來說，更多的消費(fèi)者表示難以改變閱讀習(xí)慣。“我還是喜歡手里捧著書看的感覺，紙質(zhì)書拿在手中有一種情感的溫度，這是電子書無法帶來的。”常年保持著閱讀習(xí)慣、在北京一家出版社工作了10年的編輯藍(lán)夏對記者說。她的想法在記者采訪的讀者中有一定的代表性。對此，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對于電子書來說，要想獲得更大的發(fā)展，技術(shù)上的障礙恐怕不是最大的難題，如何改變?nèi)藗兊拈喿x習(xí)慣才是真正的挑戰(zhàn)。

　　兩難境地

　　終端消費(fèi)者反應(yīng)問題不少，上游握有版權(quán)的出版商卻不敢貿(mào)然出手。記者采訪了兩家出版社的工作人員，他們的共同想法是雖然對電子書抱有興趣，但目前最重視的仍然是傳統(tǒng)紙質(zhì)書出版。藍(lán)夏告訴記者，他們在幾年前就開始編輯制作電子書，但是只提供在手機(jī)上閱讀，而且都是編輯、刪減過的“濃縮精簡版”，對于在網(wǎng)站銷售原版電子書，他們尚未涉足這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　在北京另外一家出版社工作的章熹也告訴記者，他們尚未涉足電子書業(yè)務(wù)，但已經(jīng)做過大量的研究，他曾于去年參加北京市新聞出版局關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)銷售出版物的一項(xiàng)課題。他告訴記者，我國電子書版權(quán)保護(hù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到位，這也是國外亞馬遜Kindle很火，但遲遲不進(jìn)入中國的原因之一，而當(dāng)當(dāng)、京東等電子書版權(quán)保護(hù)會做到何種程度，出版商目前都在拭目以待。“這決定了我國電子書產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來”，他說，由于一些出版商對電子書并不支持，無奈之下，去年亞馬遜做出令人震驚之舉，直接繞過出版社和作家本人簽約，此舉讓傳統(tǒng)出版商大為不滿。不過，他認(rèn)為從整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展看，這有利于促進(jìn)數(shù)字出版和數(shù)字閱讀的發(fā)展，加速出版產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級。章熹稱，為防盜版，電子書肯定會無法復(fù)制，但可能會考慮幾個(gè)人以內(nèi)的轉(zhuǎn)發(fā)，這就好比是紙質(zhì)圖書的傳閱。亞馬遜在前幾年就開發(fā)了這樣的技術(shù)。而出版社給銷售商的電子書都有嚴(yán)格的程序，一般都是通過數(shù)字出版部門專門進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換等處理，在這個(gè)過程中，編輯等相關(guān)人員私自泄露的可能性也不大。對于網(wǎng)上猖獗的盜版行為，他個(gè)人認(rèn)為，破解模式可以借鑒iTune模式——線上銷售加硬件綁定的模式，即一方面要擁有正版的海量資源，同時(shí)價(jià)格不高，另一方面，要提供舒適的閱讀硬件和軟件，拴住讀者。

　　除了版權(quán)問題，定價(jià)也是電子書發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國慶曾表示，進(jìn)軍電子書市場原因是之前紙質(zhì)書利潤尚可，現(xiàn)在卻不景氣，電子書相較之下更能賺錢。然而，對于究竟如何定價(jià)，網(wǎng)商也是左右為難。“一方面它想把電子版圖書價(jià)格降下來，吸引更多讀者購買，培育讀者消費(fèi)習(xí)慣；但另一方面，它自己又是以銷售紙質(zhì)圖書為主，不想因?yàn)殡娮影鎴D書低價(jià)銷售，導(dǎo)致紙質(zhì)圖書銷量下滑。”北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院出版中心執(zhí)行主任陳黎明分析說，因此不可避免會有尷尬。

　　章熹則告訴記者，由于當(dāng)當(dāng)想拉攏更多的出版社給他授權(quán)，所以目前采取了讓出版社自主定價(jià)的模式，而出版社覺得自己掌握了產(chǎn)業(yè)鏈更多的收入和利潤分配自主權(quán)，因此會接納這種模式。而實(shí)際上，從讀者對定價(jià)的反應(yīng)看，很多定價(jià)是脫離市場的，根本上就在于定價(jià)者(出版商)不是銷售者，不了解互聯(lián)網(wǎng)銷售圖書的規(guī)律。由于贏利模式不明朗，導(dǎo)致出版社一般采取以銷售舊書為主，新書不多，尤其是重點(diǎn)書。即便有，一般定價(jià)也很高。

　　不過，“當(dāng)當(dāng)雖然目前采取讓步的姿態(tài)讓出版社定價(jià)，但從長遠(yuǎn)看，只要當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書容量足夠大，在市場上處于一定的壟斷地位之后，就完全可以依靠自己的渠道優(yōu)勢反過來影響出版社。就好像現(xiàn)在實(shí)體書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售一樣。”章熹分析。他透露，目前，我國第一個(gè)電子書標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定完成，第一版已經(jīng)送交國家相關(guān)部門審核，電子書雖然在國內(nèi)剛剛起步，但是未來慢慢侵吞紙質(zhì)書市場已成定局，隨著標(biāo)準(zhǔn)的問世和網(wǎng)商的探索，電子書市場的發(fā)展將日趨明朗。