進入9月以來,隨著學生們的開學,一年一度的家用打印機采購季已經到來。各大品牌的噴墨打印機都瞄準了剛剛開學的學生市場。惠普和佳能推出了購機送好禮的優惠活動,剛剛召開新品發布會的愛普生,更是一舉簽約了5家電商,進行新品首發,同時愛普生學生用大墨倉打印機,在京東上更是以超低價進行銷售。盡管各個廠商早已瞄準了這兩個月,并推出了各式各樣的促銷活動,但是依然沒有收到多大的成效,整個噴墨打印機市場并未出現“金九銀十”的銷售盛況。
市場依然銷售不旺
雖然各廠商無論是在產品,還是市場方面,都下足了功夫。但是,收效甚微。今年的噴墨打印機市場,不僅沒有出現往年的銷售盛況,反而比往年的暑期市場還不如。很多渠道商對此也十分頭疼。一家愛普生經銷商就表示,今年不僅噴墨打印機市場冷清,其他IT類的產品銷量也好不到那里去。
同時,這名經銷商忍不住對愛普生簽約電商這一行為進行抱怨,在他看來,這種行為會讓傳統渠道商的日子更加難過。“以前很多顧客在購買打印機之前,會上京東查好型號和價格,然后在賣場按查到的價格購買。現在很多顧客來購買之前,會上一淘網進行比價,然后選最低的價格來賣場殺價購買,甚至還有要求免費送貨上門的,我們的產品更難賣了。”他十分郁悶地說道。
但是,幾乎所有的經銷商都認為,目前整個市場的銷售不旺,是受到了整體經濟大環境的影響,如果物價持續上漲,那么打印機的銷量一定還將繼續下滑。很多分析人士都將目前噴墨打印機銷量下滑的原因歸咎到激光打印機對其的沖擊上,但是有業內人士也對這種說法進行了反駁。神州數碼的相關負責人表示,從激光打印機誕生以來,噴墨打印機所占的市場份額就一直在縮小,但是從2、3年前開始,整個市場已經開始穩定下來,無論是噴墨打印機要搶奪商用市場份額,還是激光打印機要進軍家用市場,對整體市場產生的影響并不大。不過,噴墨打印機市場也有其不可代替的優點。例如,在打印照片上,激光打印機打印出來的效果,就無法與噴墨打印機相比。大部分家長在給孩子挑選作業打印機時,也更傾向于噴墨打印機。所以,目前噴墨打印機銷售不旺的原因,還是在于整個市場的大環境,由于CPI的上漲而導致產品銷量的下降。
技術停滯不前,廠商忙于打價格戰,這似乎是噴墨打印機銷量下滑的另一個重要原因。一位主營愛普生打印機和投影機的經銷商認為,愛普生經常會推出新品,但是,等新品拿到手中,代理商才發現,除了外殼和型號有所改變之外,內在的配置基本沒有改變,產品的升級換代非常慢。在中低端的噴墨打印機市場上,廠商一直都在拼價格。
日系品牌銷量下滑
同時,目前轟轟烈烈的抵制日貨運動,也對噴墨打印機的銷售帶來了一定的影響。很多購買打印機的用戶會向商家明確表示,不會購買日本品牌的打印機。由于佳能和愛普生都是日系廠商,因此,最近惠普的銷售量有了明顯的提高。北京嘉誠銘通科技有限公司的劉廣明表示,公司是佳能的認證經銷商,但是從最近這兩周的銷售情況來看,整體銷量至少下降了10%,很多顧客會直接詢問惠普的打印機。同時,有些有選擇佳能打印機意向的顧客希望店員送貨上門。
“這是沒有辦法的事情,送貨的成本太高。昨天,一家愛普生的代理商為了賣出去產品,只能告訴顧客愛普生是美國品牌,這才賣出去一臺機器。我們公司現在一天也只是賣一臺的樣子,有顧客購買之后甚至要用報紙包起來才敢把機器抱走,百腦匯附近的佳能服務中心已經停業,對此我們也非常無奈。這種情況下,我們唯一能做的就是等待這場風波慢慢過去。”劉廣明苦惱地說道。
中關村的一家愛普生代理商提起抵制日貨也是一肚子苦水,他無奈地說:“這幾天生意一直很不好,昨天好不容易來了一個顧客,好說歹說終于賣出去一臺,結果今天又過來退貨了,理由就是不要日貨。雖然說有很多人不介意使用日貨,但是現在誰也不敢往槍口上撞啊,連汽車都敢砸,更別說打印機了,麥點東西真困難啊。”
不過,惠普的經銷商對目前的狀況反應則非常平靜。北京智聯盛景的馮斌介紹,現在公司打印機的銷量有了一個比較明顯的提升,這兩個月來公司的銷量一直都比較低,但是自從進入9月份,每天大概可以賣出兩臺打印機,這比之前的情況要好很多。“現在很多顧客不敢購買日系品牌的機器,這對惠普的經銷商來說是一個很好的銷售機會。”
渠道商的寄望
而經銷商對于未來的市場還是充滿了期望,在他們看來,需要解決的問題主要有以下幾點:首先是噴墨打印機的價格問題,噴墨打印機的價格一降再降,甚至打出99元特價機以及買墨盒送打印機這樣的口號,這些都對噴墨打印機市場產生了不良的影響,會導致顧客對噴墨打印機產生誤解,認為噴墨打印機比的就是價格,在選擇高端機時,會把目光投向激光打印機,這樣對噴墨打印機的發展不利。當然,如果廠商希望利用低廉的價格來調動四六級市場的需求,這不失為一個好方法。但是在面對一線城市的顧客時,性價比顯然是他們首要考慮的問題。
其次,是技術更新換代的問題,廠商可以把一些高端打印機上的技術,應用在入門機上面,把目光從成本壓縮轉移到技術創新上面去。雖然家庭用戶非常注重打印機的售價,但是通過對產品外形更新換代來打動顧客,這顯然不是一個好主意。在新品層出不窮的今天,如果一臺打印機只滿足了顧客對價格以及外觀的要求,那顯然不會留住顧客不斷前行的腳步。
最后是希望廠商能進行差異化銷售,在電商和傳統渠道銷售布局上做出調整,除了在機器上進行區分之外,在一些細分市場上也應該做一些區分。這樣也能減輕電商對傳統渠道商的打擊。另外,廠商應該針對細分市場推出一些定制化的機器,噴墨打印機主要針對的是家庭用戶,除了在售價上進行一定調整之外,在便捷性以及時尚應用方面也應該做一些努力,這樣也能更好地提升噴墨打印機的市場份額。
另外,耗材利潤的下降也是懸在噴墨打印機市場頭上的一把刀,雖然業界一直都在探討,如何在耗材之外為經銷商找到一條增值之路。但是,時至今日,經銷商依然在靠耗材掙錢。所以,如何為廣大經銷商找到一條全新的增值之路,是每個廠商都應該仔細考慮的問題。