文化建設：為企業“造魂”

　　它帶來的不是“赤裸裸”的經濟效益，而是“沉甸甸”的企業未來。

　　20世紀80年代初，管理學者們研究發現，日本企業在50年代初引進了美國管理方法，卻形成了區別于美國的管理模式，并且獨樹一幟，生機勃勃；他們據此得出結論，缺乏靈活性的管理不利于企業長期發展，而塑造一種有利于創新，并將價值和心理因素整合的文化，才是至關重要的。在這種背景下，企業文化的概念應運而生。

　　國內外學者對于企業文化的認識和理解眾說紛紜。盡管學者們的出發點和側重點各有不同，但是從整體上看，他們基本上都認為，企業文化是企業的價值觀、基本信念和行為準則，指導企業的活動并影響企業成員的行為方式。其構成要素主要包括價值觀、企業環境、英雄人物、禮儀和儀式、溝通五大方面。

　　是“緊箍咒”，更是“強心針”

　　進入21世紀，機遇與挑戰并存。企業面對的競爭不僅來自于資金、技術、設備等，更深層次的競爭體現在企業文化上。世界500強企業之所以鶴立雞群，與它們重視企業文化建設是密不可分的。我國印刷企業要想發展壯大，文化建設的重要性就不言而喻了。

　　企業文化對企業而言，不僅是規范化的必要約束，更是明智性的發展指引。一方面，企業文化會對員工的行為和語言起到規范作用。硬性的企業制度文化，如上下班時間、休假制度，以法規的形式明確了企業的行為準則，員工必須遵守。而相對比較具有彈性的企業精神文化，則是從道德和價值觀的柔性層面上，使員工自省，從心理上心甘情愿地去接受約束，并按照價值觀的指導進行自我控制，做到自覺自律。另一方面，企業文化為員工提供一個和諧的環境，發揮目標激勵和獎勵激勵等綜合激勵手段，使其能夠心無旁騖、專心工作，最大限度地激發出企業內各部門和成員的潛能，調動其積極性，發揮其創造性。企業文化的成功建設就宛如生成了一個巨大的磁場，吸引員工靠攏匯聚，把個體和群體都引導到企業的前進方向上，使其心往一塊想，勁往一處使，最終實現企業目標。

　　印刷企業要站得住、站得穩、站得久，加強競爭力是必不可少的。企業文化不僅是競爭力一部分，而且是核心。積極發揮企業文化作用，能不斷給總體競爭力注入活力，是企業可持續發展的保障、動力和源泉。從我國印刷企業的現狀和所處環境來看，不僅面臨著國內和國際同行間的巨大競爭，還面臨著數字印刷等新興技術的沖擊。據統計，“十一五”期間，我國數字出版繼續高歌猛進，產業收入逐年大幅度遞增。2006年為213億元，2007年為362.42億元，2008年為556.56億元，2009年為799.4億元，2010年為1051.79億元，2010年總收入約是2006年總收入的5倍。對于傳統印刷企業而言，一旦上游向數字出版轉移，則必定出現少米或無米之炊，企業將會因為失去主要業務來源而陷入困境。在如此沉重的壓力和復雜的環境下，印刷企業若僅靠人才和技術競爭，短期內可能有效，但是長期來看卻是遠遠不夠，治標不治本，惟有構建企業文化才能殺出重圍，占有一方天地，惟有不斷深化和加強企業文化建設，才能保住已有的天地進而開疆辟土。

　　施行環節，一個都不能少

　　第一，企業文化的內容構建。企業文化是表層物質文化（包括廠房、設備和產品體現的文化）、中間層的行為文化和制度文化（行為規范和規章制度等）、核心理念文化（包含價值觀、企業精神和道德）三個層次內容的密切結合、有機統一。企業的核心價值觀念是主心骨。印刷企業應根據自身行業和企業特點，首先樹立起自己的核心價值觀念，在企業內部推廣并得到普遍認同；進而在對外做品牌推廣時，讓客戶也接受和認同企業的這種價值觀念。每一個印刷企業都應該做好自身企業文化的定位，以獨有的文化色彩、企業形象在印刷市場找到自己的一方天地。

　　第二，自上而下，上下齊心。企業文化的建設并不是靠幾個人或某一個層面就可以獨立完成的，而是需要企業內上上下下各司其職，協同合作共同完成。

　　首先，企業的領導層作為舵手，他們對外是企業的象征，對內是廣大員工的榜樣。他們的思想觀念對企業文化的形成與發展具有重要影響，往往企業文化的雛形正是來自于領導層主導和提倡的一系列價值觀念。這就需要領導層不斷提升自己，具備優秀的素質（包括正確的價值觀、良好的道德品質和深厚的文化底蘊）。

　　其次，企業員工的思想觀念對企業文化的形成也具有重要影響，形成的企業文化更是需要他們的自覺維護。印刷企業中普通員工的比例相當大，若是企業員工的基本素質不高或缺乏良好的職業道德，健康持續發展都不可能，對企業文化建設更是百弊而無一利。因此，只有創建學習型企業，從精神層次和價值觀念入手，提高企業員工素質，形成全員參與，全員進取的企業，企業文化才會繁榮發展，企業才會蒸蒸日上。在新時期，印刷企業應當順應潮流，加快學習型企業的創建，全面提高企業員工的素質，從而促進企業文化的建設、加強企業文化的維護。

　　第三，企業形象的樹立。企業形象是企業的無形資產，沒有優秀的企業文化就不會有良好的企業形象；反過來企業形象又是企業文化的集中外在體現，是社會公眾對企業總的評價和看法。良好的企業形象在提高企業的知名度，保證企業信譽度、增強企業的內部凝聚力、提高企業的競爭力等方面無不產生著巨大的影響。因此，樹立企業形象是建設企業文化的一個重要環節。印刷企業形象的樹立應做好長遠規劃，從把客戶利益放在突出位置入手，堅持個性化，做到形象鮮明，給人留下深刻的印象并進一步產生影響力。企業形象的樹立必須樹立全局、長遠觀念，從全方位努力，有計劃進行。

　　第四，企業文化要不斷地調整和創新。“世界上唯一不變的是變化”，印刷企業產品的市場需求和企業身處的環境的日新月異，導致企業文化必須順勢而變，從理念文化、行為文化、制度文化和物質文化多方面入手，尋求轉變和創新。“水能載舟，亦能覆舟”，同一企業文化在一個時期是企業飛速發展的“功臣良將”，到了另一時期，卻很有可能是“絆腳石”。創新是所有企業保持競爭能力的不竭動力，是鑄造企業核心競爭能力的根本途徑。廣大印刷企業要想在未來的市場競爭中立于不敗之地，就要用好創新這個生產力，使其充分發揮作用，創造價值。

　　文化建設是一個長期復雜的系統工程，不能一蹴而就，需要不斷地積累、調整和創新。印刷企業應從自身優勢出發，立足當前，著眼長遠，有計劃、有步驟、持之以恒地進行企業文化建設，最終實現企業的可持續發展。