消費者買到問題保健食品，向銷售者索賠未果，便投訴生產廠家要求賠償。記者12月27日獲悉，樟樹市工商部門日前成功調解了一起跨省消費糾紛，消費者張先生接受了廠家的道歉并獲賠1000元。
今年圣誕節前，廣州的張先生在當地一家超市花75元購買一盒“人參蜂王漿”口服液。回家后，家人發現該口服液外包裝上印刷的“適宜人群”和“不適宜人群”字體大小一樣，經上網查詢比對，發現其批準文號和產品名稱也不相符。而《保健食品標志規定》要求：保健食品“不適宜人群”的字體應略大于“適宜人群”，保健食品批準文號必須與衛生部頒發的《保健食品批準證書》所載明的內容一致。
張先生認為買到了問題商品，返回超市要求退貨并索賠，遭到拒絕后，張先生致電樟樹市工商局，投訴該口服液的生產廠家樟樹某藥業公司。樟樹市工商人員走訪調查后得知，這批商品是該公司在廣州開展圣誕節促銷的產品，由于時間緊，未仔細校對外包裝，導致出現問題。該公司立即表示召回問題商品，并通過廣州的經銷商向消費者賠禮道歉、支付賠償金1000元。
包裝印刷出錯 廠家賠消費者千元
2012-12-28 11:17:12 作者： 來源：包裝e線 評論：0 點擊：
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