開心印是目前國內(nèi)最早在商務(wù)印刷領(lǐng)域進(jìn)行品牌化連鎖運(yùn)作的企業(yè)，是商務(wù)印刷領(lǐng)域O2O模式的開創(chuàng)者。在當(dāng)下這個(gè)電商時(shí)代下，商務(wù)印刷只有積極擁抱IT技術(shù)才能獲得新的能力和希望。

傳統(tǒng)商務(wù)印刷廠的生存困惑

商務(wù)印刷業(yè)務(wù)存在兩類客戶，一種是直接客戶（印刷品需求方），另外一種是代理商（印刷業(yè)務(wù)中間商）。直接客戶大多對(duì)印刷品理解的專業(yè)程度不夠，對(duì)價(jià)格不敏感。他們對(duì)印刷廠的需求主要是服務(wù)、品質(zhì)和價(jià)格。而大多數(shù)代理商對(duì)印刷的理解更專業(yè)，他們對(duì)印刷廠的要求依次為價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)。兩類客戶需求的優(yōu)先級(jí)不同，對(duì)印刷的發(fā)展造成了困惑。

商務(wù)印刷訂單以瑣、碎、雜為主，每單金額在200元~20萬元，依據(jù)開心印過去一年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)判斷，如果一個(gè)年產(chǎn)值在3000萬的商務(wù)印刷公司，日均處理訂單數(shù)30個(gè)，那么公司平均每個(gè)訂單金額要在3000元左右。假設(shè)客戶的訂單均為上門生意，印刷公司處理客戶訂單的客服工作人員在10人左右，且工作量很大。即使一個(gè)200元的印刷訂單也要為客戶報(bào)出不同紙張、不同工藝、不同數(shù)量、不同交貨方式的印刷報(bào)價(jià)，一個(gè)印刷訂單通常要計(jì)算5次以上。復(fù)雜的訂單還需要和公司內(nèi)部各個(gè)部門協(xié)調(diào)后才能夠做出結(jié)果。

如此可見，印刷廠的人均印刷產(chǎn)值是很低的，一個(gè)1000元的訂單即使有50%的毛利潤(rùn)，對(duì)于印刷廠而言也是虧損的。因此很多商務(wù)印刷廠對(duì)小訂單是既愛又恨，愛其高利潤(rùn)率，恨其無法做出規(guī)模效應(yīng)，單筆訂單虧損。

如何提高印刷廠整體效率？

以上這些都是傳統(tǒng)商務(wù)印刷公司面對(duì)的難題，除了引入IT技術(shù)，傳統(tǒng)商務(wù)印刷公司提高效率的解決之道通常是在保證印廠應(yīng)有的印刷品質(zhì)上改善印企結(jié)構(gòu)類型，提高印廠各方的生產(chǎn)效率、降低用工成本、降低印廠的原材料成本、改善印廠的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

1.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)改善

首先，商務(wù)印刷訂單種類非常多，如單頁、畫冊(cè)、封套、手提袋、無碳復(fù)寫紙、檔案袋、信封、吊牌、卡片等。網(wǎng)絡(luò)商務(wù)印刷公司需要在現(xiàn)有條件下做出取舍，做最適合自己設(shè)備的產(chǎn)品，使該類型業(yè)務(wù)訂單流程化，自動(dòng)化。而每增加一個(gè)訂單類型就要完善印刷廠整個(gè)生產(chǎn)的流程化和自動(dòng)化。

2.印刷設(shè)備效率提升

完善的色彩管理體系、適合業(yè)務(wù)的印刷幅面尺寸、快速的印刷準(zhǔn)備時(shí)間、穩(wěn)定的印刷設(shè)備，高效的換版方式……這些都是提高企業(yè)印刷生產(chǎn)效率必須的前提。南京開心印廠在2014年1月份做過一個(gè)效率測(cè)試。在12小時(shí)內(nèi)，印刷8個(gè)不同尺寸的畫冊(cè)，共計(jì)換了120套版。開心印其他工廠印刷畫冊(cè)也做到了12小時(shí)96套版的成績(jī)。

從上文可以看出來，長(zhǎng)印刷訂單，利潤(rùn)低。商務(wù)印刷企業(yè)的生產(chǎn)效率和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不相上下，對(duì)于很多傳統(tǒng)商務(wù)印刷廠都可以承接的訂單，競(jìng)爭(zhēng)激烈，是商務(wù)印刷的競(jìng)爭(zhēng)紅海。短印刷訂單，利潤(rùn)高，但需要提高印刷效率、降低生產(chǎn)成本，憑借IT技術(shù)支撐的電商模式獲取更多零散短印刷訂單。ＩＴ技術(shù)可實(shí)現(xiàn)訂單化零為整，實(shí)現(xiàn)印刷廠零散訂單的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終獲得高額利潤(rùn)。