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個性化信息服務視角下的報紙轉型,印刷廠也要思考
2015-06-15 10:01:24   作者:zm   來源:   評論:0 點擊:

隨著新媒體的高速發展,世界傳媒行業格局也發生了很大變化。而在這樣的背景之下,報紙行業也開始進行艱難轉型,試圖彌補其在數字技術上的短板,以求跟上數字傳播的步伐。

  然而,在很長一段時間中,我國報業的數字化轉型還只是原有報紙內容在數字化平臺的延伸,比如很多數字報紙,從內容到版面構建都可直接稱為“報紙網絡版”。手機報雖然更深層次地推動了報業數字化和移動閱讀結合,但是在社會化媒體不斷涌現的時代,其局限性已經暴露無遺。報業轉型往何處去?這個問題成了很多報人的迷思和長嘆。
雖然艱難改革,但報業的頹勢仍在繼續,慘痛的現實清晰地提醒著我們:數字化轉型進程中,我們忽視了用戶的需求。正是基于這樣的深刻反思,報業才開始了真正意義上的轉型,這種轉型是基于理念更新而落實于行動的轉型,將辦報理念從“傳者中心”轉變為“受者中心”,將“受眾意識”轉變為“用戶意識”,不斷圍繞“用戶需求”進行深層次的改革。因此有了“個性化報紙”、“訂制報紙”、“個性化出版”這些新探索。
 
  全球個性化報紙的實踐現狀
 
  一旦以用戶需求為核心進行信息生產,就意味著信息必須個性化,因此個性化報紙的概念開始受到全球報業的關注。這一構想的原點來自于著名電腦專家尼古拉斯·尼葛洛龐帝,他構想的“我的日報”是一個以電腦為媒介的系統,依照個體讀者的興趣,從新聞源中獲取所需要的新聞信息,從而構建的“個性化日報”。尼葛洛龐帝是電腦專家出身,其論述帶有濃重的媒介技術論者色彩,但是這種類似訂制化新聞信息服務的思考給世界報人很多啟發。
 
  近年來,西方個性化報紙不斷涌現,引發了人們的關注。2000年悉尼奧運會上,美國Press Point公司采用“Press Point按需報紙系統”,按照客戶需求進行了個性化出版實踐,匯集合作報紙的電子版內容之后進行打印,并向大家發放。四年后的希臘奧運會上,德國Océ公司進行了進一步嘗試,將十幾家合作報紙的內容匯集,在雅典印刷完成,并向大家提供來自全球的最新信息。從本質上看,這兩次奧運會上的新聞實踐主要體現了按需印刷的理念。
 
  2005年,谷歌公司推出了“iGoogle”,谷歌用戶可以為自己感興趣的新聞話題選擇信息源,而當信息源達到一定數量時,就會給用戶生成一份信息內容,但這一業務在2013年11月被關停。
 
  真正意義上的個性化報紙出現在2009年,德國青年Wanja Oberhof與Hendrik Tiedmann在德國創辦了《Niiu》,其內容根據讀者的個性化要求量身定做,訂戶只需在前一天14點前登錄其網站,挑選并提交自己熱衷的話題,第二天上午8點就可收到一份獨一無二的彩版報紙。雖然其售價約為每天1.79~2.5美元,但是僅僅30天,訂閱人數就超過1000人。2012年,瑞士郵政借鑒相關經驗,推出了定價2美元的《My Newspaper》,亦受到了一定的歡迎。
 
  但是,個性化報紙的高定價是其發展瓶頸,《My Newspaper》在2013年7月因訂戶太少關停。在2011年,轟動一時的《Niiu》因訂戶太少停止發行。2013年底,它以新聞APP的虛擬化呈現又重新獲得了不少用戶的關注。2014年1月,它開始推出優惠新版本,以每月9.99歐元(約12美元)的優惠訂閱價再次受到青睞。截至2014年9月30日,運營報告數據顯示,《Niiu》在德國國內已經擁有23.57萬的固定訂閱戶。
 
  在國內,個性化報紙成本問題無法得到解決,幾乎沒有典型實踐案例,但是這沒有改變中國報人為讀者提供個性化信息服務的探索。2014年兩會期間,《華西都市報》推出了具有“個性化信息服務”色彩的“華西訂制”,收到了很好的反響,試圖以華西傳媒集群為訂戶提供訂制新聞報道。
 
  在兩會期間,“華西訂制”通過“呼叫訂制”、“新媒體訂制”、“首席記者訂制”等方式,廣泛收集用戶對兩會關心的話題,并進行信息化梳理,輔以大數據挖掘技術及可視化圖表技術,而后將用戶關心的內容作為報紙當天的重點予以報道。這種“訂制服務”強調個性化信息服務的精神,又解決了成本問題,增強了互動性,提高了報紙的可讀性。
 
  報業個性化出版的未來
 
  1.建立信息數據庫,引入大數據技術,構建個性化出版綜合平臺。在目前的傳播格局中,社會化媒體以強大的互動性和碎片化傳播特性,獲得了用戶尤其是年輕用戶的青睞。而隨著新的媒體形態的不斷涌現,信息傳播的通路必將處于過度競爭的態勢當中,而在這種態勢中,充分發揮報業的核心優勢,構建個性化出版綜合平臺,為用戶提供個性化信息服務才能贏得用戶。
 
  首先,應該構建信息數據庫,建立個性化出版綜合平臺的信息資源基礎。報業作為一種產品形態,其核心能力和價值在于對新聞和價值信息的發現、選擇和創造能力。新聞信息的采集和加工是報紙的傳統優勢,報紙可以打造出內容數據庫和用戶數據庫,使其成為構建個性化出版平臺強大的信息資源基礎。
 
  例如,美國甘尼特報業集團多年來致力于構建自己的數據庫,2014年5月,其公開表示可以全方位地為市民提供公共數據庫資源查詢,從政府財政支出到美國聯邦航空局記錄都可以便捷獲取。其通過對用戶的個人信息和閱讀記錄的分析,可以有的放矢地給用戶提供有價值的新聞內容和信息,并進行準確營銷傳播。
 
  其次,要采用大數據技術,深度挖掘新聞價值,強力聚合信息內容,滿足用戶個性化需求。要加強用戶黏性,就要采用數據聚合和挖掘技術。大數據技術已經向社會各個行業進行了廣泛的滲透,包括新聞行業在內。在國外,《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、《泰晤士報》等都在通過大數據服務公司和平臺獲取數據,為報道服務,數據分析師已經成為這些報社的常見崗位。在國內,包括中央電視臺在內的媒體都在使用大數據技術制作節目,推出了《據說春運》、《“兩會”大數據》等電視新聞節目。
 
  報業也不甘落后,比如《華商報》就在2014年設立了數據分析師崗位,還有《華西都市報》的《兩會關注·華西訂制》,都采用了大數據采集和挖掘技術。在構建個性化出版綜合平臺過程中,大數據技術可以發揮重要的作用。
 
  2.推動個性化出版的虛擬化,適應時代趨勢,解決成本之困。成本與定價問題導致用戶規模無法擴大,因此《Niiu》和《My Newspaper》等個性化報紙相繼關停。然而,《Niiu》推出新聞APP的做法給了我們啟示,在這個智能移動終端不斷普及和運用的時代,我們應該將目光轉移到電子閱讀或者移動閱讀用戶身上。
 

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