北京時(shí)間12月28日午間消息，有國(guó)外網(wǎng)友在亞馬遜上購(gòu)物可能會(huì)遇到一類(lèi)很奇怪的事——買(mǎi)了一個(gè)巴掌大小的東西，但收到的包裝盒卻像整個(gè)手臂那么大。這是為什么？這并不是亞馬遜想要向你多收錢(qián)。現(xiàn)在國(guó)外網(wǎng)友紛紛討論這種情況出現(xiàn)的原因，以下為可能的原因摘錄：
01
包裝盒的形狀必須適合裝車(chē)
卡車(chē)貨運(yùn)也有自身的限制。為了確保商品完好無(wú)損地送達(dá)消費(fèi)者，貨運(yùn)時(shí)必須妥善堆放，確保沒(méi)有空區(qū)，以免有包裹倒下。因此，即使小盒子可以節(jié)約包裝材料和空間，但為了更好地運(yùn)輸，有時(shí)也需要像俄羅斯方塊一樣，確保卡車(chē)空間填滿。
有Twitter用戶說(shuō)明了這一點(diǎn)：
“亞馬遜利用一種復(fù)雜的軟件系統(tǒng)來(lái)決定包裝盒大小，決定大小的因素是貨車(chē)車(chē)廂的大小和其它裝車(chē)包裹的大小。
換句話說(shuō)，這是一個(gè)自動(dòng)化的“俄羅斯方塊”式的裝車(chē)游戲。
有些時(shí)候需要大包裝盒的原因是同批沒(méi)有別的能裝車(chē)的商品，有了大包裝盒，就可以占滿剩余空間，避免包裹在車(chē)廂內(nèi)到處滑而損壞里面的商品。
盡管有些包裹看起來(lái)會(huì)很奇怪，但這種辦法最大程度減少浪費(fèi)，是基于一個(gè)更環(huán)保的體系考慮的。
這是為了整體而優(yōu)化的，不是為了個(gè)人。”
02
賣(mài)家錯(cuò)誤輸入了產(chǎn)品尺寸
也有人提出了不同的觀點(diǎn)：在典型的亞馬遜倉(cāng)庫(kù)里，商品緊密地?cái)[放在貨架上，貼上標(biāo)簽。幾年前，物流工人會(huì)從貨架上尋找需要的商品，而目前貨架會(huì)主動(dòng)找到物流工人。這些貨架安裝在自動(dòng)化的運(yùn)輸機(jī)器人上，可以自動(dòng)尋找工人，讓工人去補(bǔ)貨或提貨。人工和機(jī)器人可以高效合作。
在發(fā)出商品之前，系統(tǒng)必須知道其類(lèi)型和尺寸，隨后分配包裝材料，包括用到多少膠帶。然而不幸的是，這些產(chǎn)品尺寸是由賣(mài)家提供的，有時(shí)他們也會(huì)出錯(cuò)。
有個(gè)Reddit帖子反映了這一點(diǎn)：
“包裝盒的大小取決于商品的尺寸，不是根據(jù)裝上貨車(chē)時(shí)的情況。
如果你買(mǎi)的小件商品裝進(jìn)了大包裝盒，通常是因?yàn)榱可唐烦叽绲娜烁沐e(cuò)了，比如把六件裝商品當(dāng)成獨(dú)立物品量大小。
而所謂的“俄羅斯方塊”式的裝車(chē)在軟件上是難以處理的。
利益相關(guān)：我在亞馬遜開(kāi)發(fā)關(guān)于商品尺寸的軟件。”
03
錯(cuò)誤分配包裝盒
如果倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人拿來(lái)一個(gè)小件商品，但物流工人卻被分配了大盒子，那么他們也別無(wú)選擇。即便更換小盒子也能滿足顧客需求，但這會(huì)影響倉(cāng)庫(kù)的整個(gè)包裝系統(tǒng)，因?yàn)榭蘸凶訜o(wú)法匹配至實(shí)際庫(kù)存。此外，在裝車(chē)運(yùn)輸之前，包裹需要稱(chēng)重，確保分配的盒子與使用的盒子一致。
04
倉(cāng)庫(kù)里只剩大盒子
盡管很難想象亞馬遜物流中心會(huì)缺少尺寸合適的包裝盒，但有時(shí)確實(shí)會(huì)發(fā)生這樣的問(wèn)題。在很短的一段時(shí)間里，小包裝盒會(huì)缺貨，因此物流工人和機(jī)器人只能用大盒子去包裝，以確保按時(shí)發(fā)貨。（邱越 軼群）
● 來(lái)源：新浪科技
