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價格低不了了,3種策略贏回客戶
2017-11-01 19:54:37   作者:可靠   來源:網(wǎng)絡(luò)   評論:0 點擊:

外貿(mào)中,經(jīng)常會碰到價格談不下來的情況。我們總會碰到老外盯著價格,價格已經(jīng)是底價的時候,但他還是不滿意的情況。今天就來探討一下碰到這種情況我們是否能通過其他辦法化解。

 

跟你磨價格的客戶肯定是想買這個產(chǎn)品的,所以好不容易來了一個客戶,當(dāng)然我們不能就因為價格上的一點困難看著單子飛走。

 

這里有兩個價格高的錯誤想法與做法:

 

業(yè)績不好是不是就是公司給的價格太高?

 

這里我們還得端正一個觀念,很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員覺得自己業(yè)績不好就是因為公司報的價格太高了,公司又小,付款方式又不好,怎么賣的出去,自己賣不出去還理所當(dāng)然了,這也就是很多人頻繁跳槽的原因。豈不知就是因為這些原因公司才要業(yè)務(wù)員,否則要找業(yè)務(wù)員干什么。

 

有次找個樣品托熟人介紹一個公司,找到他們后,樣品是有,問該公司老板要了樣品,后來問他價格,他說這種垃圾布他們懶得生產(chǎn)的,他們現(xiàn)在只生產(chǎn)熒光布,本身就很好賣,公司業(yè)務(wù)員也沒了,都全部招跟單了,就老板自己賣賣都來不及生產(chǎn)。產(chǎn)品好賣,來不及生產(chǎn),要業(yè)務(wù)員干什么!就是因為難銷售才要業(yè)務(wù)員才需要你的。

 

價格抵不了是否虧本做?為了長期生意先成交第一單

 

還有本身就開公司的老板,有很多生意難做,一聽到壓價,為了接生意,0利潤都在做,有時候負(fù)利潤都在做。這種不僅有而且太多。你不做,有人做,所以你們價格不可能最低。

 

前兩年外貿(mào)jackson有親戚家就開個天貓店,為了吸引客戶做活動?xùn)|西虧本賣,以為這樣銷量上來有了回頭客后期就能運轉(zhuǎn)正常了,后來幾百萬砸進(jìn)去發(fā)現(xiàn)那些貪便宜的客戶也沒回來,后來再也虧不起了只能不了了之。貪便宜的客戶永遠(yuǎn)都在找最低價的東西,用虧本引來的客戶,你價格上漲基本他就到別處去了。

 

下面給出幾種碰到價格低不了,我們能促成下單的策略:

 

 

贈品策略

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看到這兩幅圖沒有,那是2017年1月6號,當(dāng)天蘋果推出“紅色星期五”活動,當(dāng)天買MAC或者Iphone,就送2288元的Beats Solo3 Wireless耳機。我們很多人對于這個耳機其實是沒有需求的,蘋果手機當(dāng)時也推出很長時間了,結(jié)果活動一推出銷量火爆甚至出現(xiàn)耳機賣斷貨的情況。

 

為什么當(dāng)天還有那么多人去排隊,甚至冒雨排隊。不知道那天你有沒有在這個隊伍里呢?有了2000多元的贈品,大家就覺得劃算,甚至有很多黃牛黨去買來,把耳機和手機分開再轉(zhuǎn)手賣差價。劃算+有錢賺=買。在外貿(mào)里同樣的道理。

 

如果不是贈品,蘋果降價2000多他肯定是不愿意的,但是有了贈品,這個贈品還是蘋果制作的,他可能就花了100元成本。

 

所以外貿(mào)中也是一樣的,你們這個贈品是你們自己制作的,成本可能就加了幾毛錢,但是客戶覺得都減少了1/3成本。

 

想一想你們行業(yè)是否你們公司可以制作出一些客戶有需要或者根本沒需要的贈品,但是能讓他獲利的,覺得買到便宜了,但是你們又不需要很大成本的東西。

 

組合優(yōu)惠策略

 

有時候你們有庫存,這些庫存又賣不掉,當(dāng)價格談不下來的時候可以搭著這些產(chǎn)品賣,兩個組合起來是可以賺錢的。

 

或者你們有幾個產(chǎn)品是很有價格優(yōu)勢,客戶向你買的那些沒有優(yōu)勢,那么當(dāng)價格無法滿足他的時候,就可以推薦組合購買,客戶要購買多少數(shù)量,搭配你們的優(yōu)勢產(chǎn)品多少件就可以給他這個價格。

 

額外服務(wù)策略

 

比如一些大一點的公司會在國外有門市部,售后點那么價格不肯讓,客戶也會買。在京東上我也買了很多東西,買過有很多電器比淘寶貴幾百塊,就是看中了售后容易,東西不想要了今天電腦上處理一下,待會就有人可以來取件,貴一點也愿意買。

 

當(dāng)然一般的公司沒有國外售后部,我學(xué)員有一個在做機械行業(yè),他們公司就會出現(xiàn)問題派人去海外修理。別的公司價格談不下來,付款方式要貨物到了先試用半年再付一部分余款,他們就沒有這種情況。保證了收款安全還能接一些別人不能接的單子。

 

對于業(yè)務(wù)員個人方面怎么做額外服務(wù)呢?不是說你是個小姑娘你就去倒貼老外,根本沒什么作用。一是這個老外不一定有決定權(quán),二是這種服務(wù)跟生意完全無關(guān),完全是一廂情愿,老外根本不買賬,而且根本不值那么多錢最多值幾千元的服務(wù)老外怎么可能用幾十萬幾百萬的訂單換,三是這顯然是個賠本的買賣,靠這賺錢還不如直接去賣呢。額外服務(wù)策略是建立在對他的生意有幫助,能讓他的生意賺到錢的方面。

 

業(yè)務(wù)員個人而言可以在這些方面: 

 

 1  幫客戶免費設(shè)計包裝,如果他在你們這里下單,所以我強調(diào)多次最好業(yè)務(wù)員也會掌握PS等一類軟件。 We can provide free design package service。

 

 2  可以提供一些免費的catalog,這些catalog你們制作不貴(可以每個訂單就建議客戶生產(chǎn)一些catalog,你們在制作catalog的店鋪生產(chǎn)多了價格就便宜了),但是客戶在國外生產(chǎn)就很貴,他也用的著。

 

 3  給他看幾個視頻,跟他說可以幫助客戶也做幾個,在你們工廠拍攝機器,制作短片,打上客戶的水印。特別你發(fā)現(xiàn)客戶的網(wǎng)站看起來像工廠的,老外也很需要這類能幫助他宣傳和認(rèn)證的東西。

 

銷售很多時候也需要一種策略,是斗智斗勇的過程,自己或者找人好好根據(jù)公司情況制定一個策略,就能讓銷量業(yè)績提升很多,這比蠻干好太多。

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